Polityka Zwrotów – zelano.pl
Obowiązuje od: 28.01.2026 r.
1. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 30 dni od otrzymania zamówionego produktu, bez podania przyczyny.
2. Procedura zwrotu
Aby skorzystać z prawa do zwrotu:
-
Skontaktuj się z nami mailowo: biuro@zelano.pl
-
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz dane kontaktowe.
-
Po otrzymaniu potwierdzenia możesz odesłać produkt na wskazany adres.
3. Warunki zwrotu
-
Produkt nie może nosić śladów użytkowania (może być rozpakowany, ale nie powinien być używany).
-
Powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów (jeśli dotyczy).
-
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
4. Koszty zwrotu
-
Koszty odesłania towaru pokrywa Klient.
-
W przypadku zwrotu wynikającego z naszej winy (np. błędny lub uszkodzony produkt) – pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej.
5. Zwrot środków
-
Zwrot płatności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania i pozytywnej weryfikacji zwróconego produktu.
-
Środki zostaną zwrócone przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty przy zakupie.
6. Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów, skontaktuj się z nami:
Cyprian Tabiś DigitalTab
59-720 Tomaszów Bolesławiecki 143B 4/1
📧 biuro@zelano.pl
